Pendahuluan
Selamat datang di Zennit.id, platform pelatihan digital yang dikelola oleh PT Zennit Digikarya Akademi. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform, produk, atau layanan kami — termasuk situs web zennit.id, program Bootcamp, Series-On, Young Data Analyst Program (YDAP), maupun program Instansi.
Kami mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk memberikan layanan yang optimal.
a. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama lengkap dan informasi identitas diri
- Alamat email dan nomor WhatsApp/telepon
- Kata sandi akun (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
- Informasi institusi (sekolah, kampus, atau perusahaan)
- Data pembayaran (diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang terverifikasi)
- Konten yang Anda kirimkan melalui formulir, survei, atau komunikasi dengan kami
b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Jenis dan versi browser yang digunakan
- Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
- Data referral dan log aktivitas interaksi dengan platform
c. Data dari Pihak Ketiga
- Informasi dari mitra institusi yang mendaftarkan peserta ke program YDAP atau pelatihan instansi
- Data analitik dari Google Analytics (dalam bentuk anonim dan agregat)
Cara Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:
| Pengelolaan akun | Membuat, mengelola, dan mengamankan akun Anda di platform Zennit.id |
| Penyediaan layanan | Memproses pendaftaran, memberikan akses materi, menerbitkan sertifikat, dan mengelola program pelatihan |
| Komunikasi | Mengirimkan konfirmasi pendaftaran, pengingat jadwal, notifikasi program, dan informasi penting lainnya |
| Peningkatan layanan | Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan kualitas konten dan pengalaman pengguna |
| Pemasaran (dengan persetujuan) | Mengirimkan informasi program baru, promosi, dan penawaran eksklusif — Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja |
| Kepatuhan hukum | Memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian layanan kami |
Penyimpanan & Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Berikut langkah-langkah yang kami ambil:
- Data disimpan pada infrastruktur Supabase dengan enkripsi AES-256 untuk data saat istirahat dan TLS/SSL untuk data saat transit
- Kata sandi pengguna diproses menggunakan algoritma hashing yang kuat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
- Akses ke data pengguna dibatasi hanya pada personel yang benar-benar membutuhkannya
- Sistem autentikasi dua langkah (OTP) tersedia untuk melindungi akun Anda
- Audit keamanan dilakukan secara berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan
Data Anda akan kami simpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan. Jika Anda menghapus akun, data akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 30 hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan secara hukum.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:
| Penyedia layanan teknis | Mitra teknologi kami (Supabase, payment gateway) yang tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat |
| Mitra program | Dalam program YDAP, data peserta yang relevan dapat dibagikan kepada LAZ Rumah Yatim terbatas pada kebutuhan koordinasi program |
| Kewajiban hukum | Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang |
| Perlindungan hak | Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Zennit.id, pengguna kami, atau masyarakat umum |
| Persetujuan Anda | Dalam situasi lain yang memerlukan persetujuan eksplisit dari Anda |
Semua pihak ketiga yang menerima data dari kami diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara.
Cookie & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Jenis cookie yang kami gunakan:
| Cookie esensial | Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan |
| Cookie performa | Membantu kami memahami interaksi pengguna melalui data analitik (Google Analytics) dalam bentuk anonim |
| Cookie fungsional | Mengingat preferensi Anda untuk memberikan pengalaman yang lebih personal |
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform.
Hak-hak Pengguna
Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
| Hak akses | Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda |
| Hak koreksi | Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap |
| Hak penghapusan | Meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku |
| Hak pembatasan | Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu |
| Hak portabilitas | Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain |
| Hak keberatan | Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja |
| Hak penarikan persetujuan | Menarik persetujuan Anda kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya |
Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui email hello@zennit.id atau WhatsApp. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, layanan kami, atau persyaratan hukum yang berlaku.
Jika kami melakukan perubahan yang material, kami akan memberi tahu Anda melalui:
- Notifikasi yang ditampilkan secara menonjol di platform kami
- Email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda
- Pemberitahuan melalui WhatsApp untuk perubahan yang berdampak signifikan
Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal revisi terbaru. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
| Nama Perusahaan | PT Zennit Digikarya Akademi |
| hello@zennit.id | |
| +62 831-9298-5510 (Minzen) | |
| Alamat | Jl. Lubuk Pakam-Galang No. 182, Kec. Pagar Merbau, Kab. Deli Serdang, Sumatera Utara 20551 |
| Jam Operasional | Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB |
Ada pertanyaan tentang data Anda?
Tim kami siap membantu. Hubungi via email hello@zennit.id atau langsung chat WhatsApp.